大吉建設株式会社のクレームファイル│新築・リフォームのダイヨシ　ダイヨシハウス　大吉建設株式会社│
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　引渡しが近づき、洗い工事、自然素材のクリア塗装工事と仕上げの段階に入ったところで、いくらきれいにしても階段が汚れてしまいます。中からヤニがでてくるのです。ベタベタして気持ちよく歩くことができません。階段どうしの隙間もできて、お施主様をすっかりがっかりさせてしまうことになりました。本当に申し訳ないです。

　設計事務所様の言い分としては、「ＫＤでなくてもいいが自然乾燥させたものを使って欲しかった」とのこと。もちろん、ずぶ生の木を使うことはありえないので（材木屋も出荷しない）、当然、自然乾燥させた桧は使っておりました。そんな当たり前のことを指摘して、お施主様の前で言い争っても、お施主様が可哀想なだけなので、私は主に善後策について話をしておりました。結局、全部かぶりました。

　材木屋さんや他の専門家に確認して、「数ヶ月か1〜2年かわからないが、ヤニは出尽くしたら止まる。工業用のアルコールで拭けばきれいに取れる」と教えてもらい、試してみました。アルコールはほとんど臭いもなく、お施主様に使用することを許可していただきました。

　材木の含水率を測り、平均11％程度でしたのでこれから大きな乾燥変形はないと判断し、隙間を埋めるとともに、ヤニが出尽くすまで、私が定期的に拭き取りに来ることを申し出ましたが、お施主様の意向で拭き取りはお施主様にしていただくことになりました。

　今回、感じたことは二つあります。まず、一つは無垢の材料、特に生の木の怖さです。何社も材木屋や製材所で聞いてみましたが、「ＫＤを使っても無垢の材料は何かあるときはある。まして自然乾燥しただけの材料では何が起こってもおかしくない」とのことです。

　無垢の木を使うということは、いかに事前にお客様にその特徴をお伝えするかが大事か痛感しました。京都の工務店様の話では、事前説明がしっかりできているとかえって感心されるとのこと、「ほんまに社長の言うとおり、すいてきたし割れてきたなあ、大したもんやなあ」となるそうです（笑）。

　次に感じたことは、やはり下請けや設計事務所様の仕事は、もうすべきでないということです。他にも色々とありましたが、自分で仕様を決めれば絶対にしないようなことが多く、私の目指す家づくりとはかけ離れていくように思ったからです。予算と仕様を自分で決められない工事では、本当にいいものを作るのは難しいと感じました。