住宅展示場などでアンケートを書くと、「しつこく電話される」「突然訪問される」等、歓迎しない営業攻勢にあい、辟易したという話をよく聞きます。私も、そのようにされると抵抗がありますし、自分でもやりたくないので一切そのようなことは、いたしません。あくまでも、依頼があって初めてコンタクトを取らせていただくというスタンスです。
　もちろん強引な営業や無理に契約をせまるなんてもってのほかです。そんなことをして家を建てても、誰も幸せになれません。「奈良で一番、感謝される会社になろう！」私の信念です。

　「お施主様の希望を全て聞く」、一見、素晴らしい事のようですが、実際はいかがでしょうか。お施主様の「言いなり」になる会社は、みなさんにとって気分がいいかもしれませんが、本当にみなさん自身のためになるのでしょうか。私には、それで本当にいい家になるとは思えないです。もちろん、お施主様の希望をかなえるべく、最大限の努力を惜しみませんが、それを実現するための方法論やアイデアは私たちの方が、たくさん持っているということです。プロだから、当然です。
　何でも黙って希望通りの仕様にするのではなく、本当のニーズを理解しベストの提案をさせていただく、という意味です。

　資金計画は家づくりそのものと言ってよいほど、家づくりの成功を左右します。資金計画の相談をさせていただいた上で、お施主様のご予算の範囲で、可能な土地選択や建物仕様を提案させていただきます。いたずらに、請負金額を高めるために、不必要なオプション工事をすすめたり、仕様のグレードアップをすすめたりはいたしません。

この業界には、「いつまでに決めてくれれば、○○がサービスになります」とか「（実際はそうでもないのに）この土地は人気があるので、すぐに手付けをうたないと、他で決まってしまう」など、契約を急がせるトークがあふれています。分譲住の会社では一週間以内の返事を求めるところもあります。これって、おかしいですよね。「家は一生に一度の買い物」だとか「家は人生で最も高価な買い物」だとか言われたりします。その家の購入を急がせるというのは、人としての道徳に欠けていのではないかと思わざるを得ません。当社では、絶対にそんなわがままな営業はしません。

　他社様との相見積もりを嫌がる会社も多いのですが、当社は正直なところ、結構歓迎しています。もちろん、当社一本できてくださるお客様もありがたいのですが、会社の考え方や体質など比較検討していただくことは、とてもいいことだと考えています。色々と検討してくださって、結果的に当社のことを気に入ってくだされば、それが最高です。
　あまり言いたくはありませんが、相見積もりで嫌な顔をされるのは、「自分の家づくりが無い」そんな会社のような気がします。

　たとえ当社にとって不利な情報であったとしても、全て正直にお伝えします。その建材のトラブル例や自社の施工ミスなど、公正な情報開示につとめ、隠蔽による自社の利益を求めません。あたりまえのことだと思っています。

　建築技術も日進月歩です。どんどん新しい優良技術も出てきますが、それ以上に新しい法令による基準の変更など、地場の工務店ではついていけなくなっています。残念ながら、事実です。「長期優良住宅」と言われても、何の説明も出来ない、そんな会社はたくさんあります。当社は、住宅のプロとして、常に最新の技術やルール、価値観について、お施主様にお話しできるよう、勉強しつづけます。これも責任の一つだと考えているからです。

　ともすれば、普通は営業マンは「商人」としてお客様と接します。しかし、私たちは「職人」としてお施主様と接します。それは、「商人」として売ることを第一義とするのではなく、「職人」としていかにいい家を建てるかということを第一義として行動するという意味です。設計も職人気質が必要です。商人の精神で設計すると費用対効果ばかり考えてしまいます。営業も同じです。「職人」として接して、それが受け入れられなくてもそれでいい、そんな風に考えています。