リフォーム 耐震診断 耐震補強 注文住宅 増改築 外構 水廻り 外壁 屋根 奈良 奈良県/新築・リフォームの大吉建設株式会社

　今日、耐震診断でおうかがいしたあるお宅の話です。すでに定年退職をされて10年以上になり、「収入がないから、家の事も全て自分でやっている」という御主人とお話しすることができました。
　 まず、シロアリ駆除を毎年ご自身でされるとおっしゃったのですが、私は最初、中途半端なやり方で無駄な努力となっていないかと心配になりました。しかし、驚くことによく勉強されていて、業者のやり方と大差ない方法でされていました。薬もホームセンターの安物でなく、特別に業者の方からわけてもらっていたようでした。
　 外壁の塗装も時間をかけて、はしごを何度も掛けなおして、ご自身で塗られたそうです。しかし、この御主人の苦労はこの説明だけではわかりません。なぜならば、この御主人は脳梗塞を患っており、15分しか連続で立っていられないからです。さらりとお話されていますが、非常な困難が伴う作業をされていたのだと思います。
　 屋根の話になったときです。私は一瞬、重たい空気を感じたのですが、やはり飛び込み営業の会社で屋根工事をしたらしいのです。「300万近くかかった」とおっしゃるのですが、私の目にはその半分でもまだ高い工事に思えました。「そうですね、少し高いですかね」と答えるのが精一杯でした。
　 不自由な体で、大切な家を守る為に、頑張っている古希をすぎた御主人。知ってか知らずか、不当に高い工事をすすめる飛び込み業者。言いたいことが山のようにあり、必死に何かを、社員に・子供に伝えたいのですが上手く言葉にならない。ただ、業者を非難したいだけではない、得体のしれない怒りと哀しみとが交錯し、何かを伝えたいのですが、どうやら私の能力を超えているようです。

　「お客様は神様です」とは三波春雄さんならずとも、商いを行なう者としては、当然のごとく浮かんでくる言葉ですが、最近はよく「お客様」の定義について考えさせられます。
　 と申しますのは、たいていのお客様は良識（常識と同義ではない）もあり、個人的にも安心できる方が多いのですが、時々、極端な方がいらっしゃいます。
�@　相手の利益を全く認めず、ただ値引きの話ばかりする方
�A　わずかな瑕疵をとても大げさに言い立てる方
�B　急ぎでないような案件でも、待ったなしで呼びつける方
等、上記の内容が非常に極端に現れる方がいらっしゃいます。失礼ながら、サラリーマンの方にはわかりにくいかも知れませんが、たとえ職種が異なっても商売をされている方には、よくご理解いただけるのではないかと思います。
　 私の定義では、上記のような方は「お客様」とは言い難いのではないかと思います。「何を」とおっしゃる方は、ご自身の職業で同じことをされたらどう感じるか考えてみて下さい。
　 私は、お客様の為にも、利益をだしてゆくことは大切だと考えています。現在、毎年のように何か頼んでくださるお客様。「ちょっとのことで悪いねんけど」といいながら、こまめに声を掛けてくださるお客様。「また、あなたにお願いします」と言ってくださるお客様。非常にありがたいお客様に私は恵まれています。
　 「でも、うちがつぶれたら、どうやって責任をはたすのか」といったことを考えますと、やはりある一定の利益をあげてゆくことは、お客様に対する一種の義務なのではないか、と考えています。これを「きれいごと」で済ませる人は、世の中に対する見方がまだ幼いのではないでしょうか。
　 先週は、リフォーム屋さんの下請けで、�@から�Bまで全て兼ね備えた方のところでお仕事をさせていただき、のみを片手につらつらと、こんなことを考えておりました。

　当社は公共工事の指名願いは出しておりませんので、これまで全く縁のない話でした。ところが、先日、知り合いを通じて公民館建設の仕事を依頼されたのですが、色々と感じたことがあり、今日はそれについて書いてみたいと思います。
　 まず疑問を感じたのが、当社が孫請けであるということです。落札業者はＡ工業、下請業者はＢ商事（全く施工能力のない完全なペーパー会社）、そして孫請けが大吉建設、もちろん完璧な丸投げ。民間であれば、全く問題はないと思うのですが、税金を使う公共工事がこれで良いのでしょうか。建設業法でも「一括下請負の禁止」（業法23条）という条文があります。もっとも注文者が承諾すればＯＫなのですが、本来の注文者である県民（市民）はそんなことを承諾しているのでしょうか。
　 次に、手続きの煩雑さ。要求される書類の多いこと。本当にこれだけの書類が必要なのか。無駄な提出書類や手続きを減らすだけで、諸経費が削減できるのではないでしょうか。
　 これ以上のことは、ここでは書く事ができませんが、もう少し考えなければならない問題が山積していると思います。私も社会人ですから、諸事情があるのはわかります。ゼネコンだけの問題ではなく、金融システムまで話がつながるのもわかります。しかし、太田晴雄氏が「資産疎開」、副島隆彦氏が「預金封鎖」の中で、それぞれ指摘していらっしゃる日本崩壊のシナリオをくずす為には、少々荒療治が必要なようですね。年収が41兆円前後の国が、82兆円の予算を組んでたらあきまへん。

　 ＰＳ　ちなみに今回の話は、条件面からお断りしました。格好良く、
ポリシーで断ったと言えないのが残念。

　先日、耐震診断にうかがった際のお話です。そのお宅は玄関からこざっぱりとしており、清掃も行き届いているような印象を受けました。やはり建物を大切にされているお宅の方が、こちらもやりがいが出てくるものです。
　 下屋（2階建で1階しかなく、屋根になっている部分）の天井裏で面白いものを発見しました。納戸になっていたのですが、その天井部分に金物で仕掛けがしてあり、網戸が並べられていました。
　 私は一瞬とまどいを覚え、「これはどうされたのですか？」と間の抜けた質問をしてしまったのですが、「冬の間は、網戸はきれいに洗ってここにしまっておくようにしています」と丁寧に教えていただきました。私は非常に感銘を受けました。
　 確かに、あまり使わない冬の間、網戸をしまっておくと長持ちするでしょう。しかし網戸の値段やその手間を考えると、なかなか出来ることではありません。値段の問題ではなく、その建物（いえ）を大切にする心にうたれました。物のあまった現代の風潮では、笑う人もいるかもしれませんが、私には尊いことに思えました。
　 私は、「質実剛健」とか「質素倹約」とかいう言葉が好きです。義理の父にもよく言われますが、古い人間です。このような言葉が死語にならない世の中であってほしいものです。

　先日、某テレビ局から電話があり、「そちらの会社では住宅のリフォームをされているとうかがったのですが---。」
（東京局番やのに、どこで聞いてきてん---。)
「どこか欠陥住宅を知っていれば紹介して欲しいのですが---。」
「特に無いですよ！」と言って話が終わりましたが、実は全く心あたりがない訳ではありません。
　 その口調や言い回しにデリカシーが感じられなかったので、大切なお客様をさらし者のようにされたくないと思いました。又、演出したオーバートークもさせられたくないと思いました。
　 自分の住んでいる建物を欠陥と認識することはつらいと思います。それを、変に悲観的にせずに客観的に伝え、必要な補修を一緒に考えるのが私の仕事だと思いますが、テレビが介在するとおもちゃにされてしまうような気がします。
　 不必要に悲劇的にされる報道は、私の考えに合いません。テレビに出る可能性もありますが、それもゴメンです。私にとっては、現在のお客様との関係を維持していくことの方がよほど大切です。

　おとついは、久しぶりに現場に娘を連れて行きました（幼稚園が春休みで退屈のあまりせがまれた）。上の日向子は慣れたもので、余裕の表情でしたが、下の可南子（もうすぐ2歳）は、道具の音が怖いらしく、いつまでも私から離れませんでした。
　 段取りの確認も終わり、そろそろ帰ろうとしたところ、お施主様が「おじちゃん、写真が上手だから記念に撮ってあげよう」とおっしゃて下さり、3人ならんで写真を撮ってくださいました。恐縮しましたが、どことなくほのぼのとして良い気分でした。ありがとうございました。

　最近、これまで基礎工事やその他土木工事をお願いしていた業者と縁を切ることにしました。値段もそこそこで仕事も悪くないので良かったのですが、段取りが悪いのが玉にきずで、自分から言い出した工期が守れません。また、無断で現場をあけるなどの行為も目立ち、やむを得ず決断しました。
　 他にも付き合いのある土木業者はいるのですが、仕事内容やその他、納得しかねるところもあり、あまり頼む気にはなりません。
　 そこで、外構工事でお気に入りの職人がいるのですが、鉄筋やコンクリートの扱いは慣れているのですが、「基礎はやったことがない」と言います。いい仕事をするのはわかっているので、私も腹を決め、「一緒にやって段取りは教えたるからやってみいへんか？」と打診していました。
　 その職人もその気になり、「教えてくれはるのなら」とやることになりました。私は大工ですが、何でも挑戦するたちで、昔はちょっとした基礎工事は自分でやっていました。
　 しかし、さすがに勘がいいので一つ言えば十を知るようなあんばいで、あまり手がかかりません。木で型枠のパネルを作るところは、私がやりましたが、総じて自力で出来ました。
　 少々、気に入らないところがあっても、経験のある者にまかせておけば楽は楽なのですが、私は手の良い職人を自前で育てながらやってゆく方が、気分も良いし結果的に良い現場を作りやすいように思います。今回も、おかげでまた一つ「勝利の方程式（私はこの言葉が好きです）」が出来上がりました。彼にとってのスキルアップは当社にとってもスキルアップになります。

　今日もおかしな電話があった。いま何をしているのかは聞いていないが、これから耐震リフォームをやりたいらしい。電話の意図がよくわからなかったのだが、しばらく聞いてみた。数分後、おどろくほど幼稚なことを考えていることがわかった。

「最近、悪質リフォームでつかまっている人間も多いし、あんな風になりたくないのでいいやり方を教えて欲しい。ホームページを見てて、ここやったらしっかりしてると思ったから」

あほらしく、しばし無言。
（そんなもん、普通にやっとったらええんじゃい・・・）

会話が少しすすみ、
「補強は金物だけでいいんですか？」
「いえ、それは耐震補強の一部で壁補強とか基礎補強とか色々ありますよ」
（うちは学校とちゃうで・・・）

「それは感覚で決めるんですか？」
「もちろん基準があって判断します」
（おいおい、当たり前やろうが）

「それを電話で教えてもらえないですか？」
ここは毅然と
「それは時間をかけて勉強していただかないとダメですね。お医者さんに向かって、電話で医者になるやり方を教えてくれと聞いても医者にはなれないでしょう。電話ですぐに教えられるほど簡単な仕事だと思いますか？」

　 耐震技術認定者の試験は、大工経験７年・二級建築士のうちのジュンでも10月に落ちている（ゴメン、ばらした）。一体、電話で何を教えるのか？
　 これはどんな仕事にかかわらず同じだと思うが、いやしくも一個の職業として成り立つもので、そんなに簡単に教えられるものがあるはずがない。知識がどうこう以前の問題で、世の中をなめているとしか言いようがない。縁があって少しばかりの会話をしたが、何をされても上手くはいかないと思うのだが・・・。

　かつて経験の無い非常に苦しい戦いから一夜明けた。現場単位で言えばもっと苦しい現場はあったが、一日単位で言うと昨日は今までで一番苦しかった。

5：30　普段通り目覚めるが、軽い頭痛を感じる。私は５年前に工事の騒音で右の耳を難聴と耳鳴りに追いやっている。その影響で時々気分が悪い。この日の第一印象は「いややな」。

8：30　きっしゃんにこの日予定されているシステムバスの現場の諸注意を与えて、送り出す。少し立ち会うだけの予定だ。

8：50　以前にも書いたと思うが、私は幼稚園の父兄会で役員をやっている。この日はクリスマス会で私はサンタクロースに変身し、子供たちにプレゼントを配る役目をおおせつかっていた。予定通り幼稚園に向かった。

9：31　サンタさんと化した私はコーヒーをよばれ一服していた。この時、アクシデントの第一報が入った。メーカーの営業担当からだ。二階でシステムバスを組む予定だが、階段が狭く搬入できないと言う。

私　「現場確認してもらった時、いけるってゆうたやろ。ショールームでも廻り階段をあげて組めるやつって頼んでたのに」
岡（メーカー営業担当）　
　　 「何とかいけると思ったんですけど、現場から職人が無理やって言ってるんです」
私　「何か方法は無いのか？」
岡　「モノを替えないとダメらしいです」
私　「わかった。俺はもうすぐ連絡とれんようになる。お昼前にはいけると思うから、対応の方法を考えておいてくれへんか？」

　 ここのお施主様は奥様が足が悪く、お風呂に入れてあげるのも二人がかりだそうだ。そのために広いお風呂にリフォームする。だから銭湯などにいくことは出来ない。間違っても、発注をかけ直していたずらに工期を延ばすことなど出来ない。ご主人は「信用しております」と言って、仕事の話などはほとんどせず、世間話だけでまかせてくれた。この現場だけはしくじることが許されない。私の男がかかっている。

9：43　きっしゃんから第二報が入る。
きっしゃん　
　　 「大変なことになってるんです」
私　「うん、聞いた。階段のそで壁をとってもあかんのか？」
きっしゃん　
　　 「無理らしいです」
私　「営業担当がそっちへ向かってもう一回考える。きっしゃんは離れんと現場におってくれ」

　 直後にお呼びがかかり、おじいさんの声色でしばらくサンタさんに没頭する。私はよほど頭が器用なのか、現場のことはすっかり忘れて楽しんだ。

10：45　会社に帰り、すぐに着替え現場に向かう。
11：00　現場につくやいなや、メーカーの職人に確認する。

私　「何か方法は無いのか？」
朝倉（メーカー施工チームの親方）
　　 「お風呂のサッシをはずしたらいけます」
　 すぐに二階にかけあがり、サッシの様子を見る。一瞬で腹が決まった。
私　「よし、これをはずす。はずしたらいけるねんな」
朝倉「スペースはいけますけど、もって上がれるのかどうか」

　 私が本気なのかと、とまどっている。ここは敷地も高くなっていて、二階とはいえ実質は２．５階になっている。もちろん足場もない。

私　「入るんやったら何とかする。すぐに段取りして全員集合させる。」

　 私はすぐにきっしゃんを倉庫に走らせ、ダンプで足場の用意を持ってくるよう指示を出し、レイを他の現場から引き抜いて合流させた。二人には「昼飯は悪いけど遅らせてくれ」と伝え、ジュンは12：00からお客様への引渡し、その後カレンダー配りの予定だったが、「いまのうちに飯食うといて、終わったらすぐにこっちへ来てくれ」と、戦闘配置が終わった。
　 しかし、敵はなかなか強力で、ここから予想以上の苦戦をしいられた。お風呂のサッシは大きな出窓でしかも鉄製だったのだ。
　 「出窓はアルミでも重いのに・・・」私は何気なくつぶやいたが、このつぶやきは後の苦戦を暗示していた。

　 （2）に続く

　社員全員に指示をだした後、私は次の段取りをしたり不測の事態に備えたりした。モルタル補修の段取りや、もし間違ってサッシを使えなくしたら代わりがすぐにあるのか、サッシ屋にうもれている在庫を確認したりしていた。
　 そして足場の組み方も考え終わり、頭の準備は出来たのだが、まだ足場丸太が来ない。どうせ今日中にシステムバスが組み終わらないのは百も承知だが、展開によっては一日の遅れも出さずにいける可能性が残っているので、ついイライラして電話してしまう。「いまどこや？」。この間は１分が１時間にも感じられた。

12：25　ようやく足場丸太が到着して組み始めると、すぐにジュンも到着。一緒に組むのは初めてだが、こういうのは私よりジュンの方が上手い。

13：00　私はてっきりサッシの耳をモルタルで巻いていると思っていたのだが、ジュンが確認すると内付けでコーキングを切れば取れるという。ジュンとレイが二人でコーキングの撤去作業に入るのだがなかなか進まない。

　 サッシが落ちないようにしばったロープを持ちながら待つのだが、この間がまた長い。しかし、こんな時に急いでもろくなことはないので、「ゆっくりやれよ、あわてるなよ」と何度も声をかけた。「ゆっくりやれよ」と言いながら、おそらく私が一番ジリジリしていただろう。早くおさめて安心したかった。

13：20　コーキングの撤去が終わり、いよいよサッシをはずしにかかる。ジュンとレイが足場で構え、私ときっしゃんがロープを持っている。岡さん、朝倉さん、村山さん（メーカー職人）が中から出窓本体を持つ。

村山　　「無茶苦茶重い！」
ジュン　「こんなんもたれへん！」

　 下まで下ろすのはあきらめて、何とか足場までおろすことにした。私はジュンとレイにスライダーまで降りて待つように言うが、そのポジションではやりにくいらしく、足場で一緒に持とうとする。しかし、危険だ。それでは「ＧＯ」が出せない。

私　　（重たいから、はずれたひょうしにガクンといったら危ないな・・・）
村山　「ガクンといったら一緒に行ってまうで」
ジュン「いくでしょうね」
　 そのやりとりで、意思が決まった。
私　　「二人とも下まで降りとけ」
ジュン「でも持てないでしょう」降りようとしない。
私　　「絶対に落とさんと持っとくから降りろ、早く」
とせきたてて降ろす。万一、二人にケガをさせたら奥さんに合わせる顔がない。この場合、一番大事なのは社員の安全だ。結局、中から７人がかりでささえ、何とか足場まで降ろす。しかし、サッシが大きく開口部分とかぶっており、システムバスの架台を入れるには邪魔なようだ。

朝倉　「これ、水平ぐらいにせんと入らへんからアカンのとちゃうか。サッシと同じぐらい重たいで」
　
　 みんな言葉を無くした。たしかに１６２０（1.５坪）タイプでセパレートされていないのでかなり大きい。

ジュン「これだけおったらいけるでしょう」
私　　「よし、やってみよう」

　 架台をロープでしばり、上げ始める。「せえのーっ、せえのーっ」きっしゃんが声を掛け、みんな力を合わせる。何とか上まできたが、やはりサッシが邪魔でどうしても引き込めない。

私　　「しゃあない、もう一回降ろして、しんどくてもサッシを下まで降ろそう」
ジュン「下まで行かんでも、もう一つ下の段の足場でもいけますよ」
私　　「そうやな、その方がええな」

　 重い、動かない。しばり方を変えて、大勢でロープを引っ張れるようにした。

ジュン「さあ、いきましょうか」
私　　「ちょっと待て、下に誰もおらへんか、きっしゃん行って人が近づかんように見といてくれ」

　 全員、二階にいるので下の様子がわからない。レイが下のほうを覗きこんだ。
レイ　「犬がいます」
私　　「そうか、丁重に下がっていただいてくれ」

　 降ろし始めるが、これもひと仕事だ。「そっちを緩めろ」「ちょっと待って」など、怒号が飛び交う。ようやく下の段に降ろして、足場にくくりつける。再び、架台をしばり、上げ始める。「せえのーっ、せえのーっ」きっしゃんの声が響く。上から５人、スライダーから２人で息を合わせる。今度は架台を無事に取り込むことが出来た。みんな軽い放心状態だ。

私　　「よし、次はサッシや！もう一回あげるぞ」

　 まだ、糸を切ってはいけない。ジュンとレイが足場に降りてしばり始めるが、今度はそのままはめないといけないので同じしばり方ではダメだ。
私　　「最初のくくり方にせんと、はめこまれへんからアカンぞー」
　 二人はやり直すが、きっしゃんが手直しした。
きっしゃん
　　　 「それやったら、引っ張られへんで」
　 きっしゃんは日頃は寡黙だが、口を開くとポイントをついたことを言う。私は気付かずに見ていた。
私　　「くくるのも難しいな」
レイ　「難しいですね」

　 三度（みたび）、きっしゃんの掛け声で始まる。「せえのーっ、せえのーっ」今度はなかなか上がらない。気が付けばメーカー組がほっとしたのか後ろで見ていた。３人はすぐに気付き、７人ががりになって上がるようになった。サッシは無事にビス止めされ、ようやく落ち着いた。もう15：42になっていた。

　 それからコーキングと防水テープを取りに行き、補修も終わり、足場をばらすことが出来た。結果的に工程に一日の遅れを生じさせたが、一時は最悪のことまで覚悟をしていたので、これで済んだのは不幸中の幸いだった。
　 みんな、よく頑張ってくれた。かえすがえすも私は良い社員に恵まれて助かっている。私も４年前までは一人でやっていた。浴室の解体など一人でしんどい仕事は、父親に手伝ってもらっていた。もし、これがその頃に起こっていれば、こうは迅速に対応できなかっただろう。帰りの車では、自然と手を合わせるような気持ちだった。みんなよく頑張ったが、あえて言うならばＭＶＰはジュンだった。