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2024.06.20
電話がうるさい
もうずいぶんと昔のことのように思えますが、私が独立して事業を始めた時は電話が鳴ると嬉しくて仕方なかったもんです。当時は電話帳(タウンページ)やたまに打つチラシを見ての見積依頼の電話が多く、電話が福の神に見えたもんです(笑)。
電話が鳴ると「仕事の依頼か!」と思い胸が高鳴って電話に出たものです。あてが外れて営業の電話であっても、いっぱしの会社と認めてもらったような気がして「ウチなんか相手にしてくれてありがとう」、そんな気持ちでしたので、まあ電話が鳴ったら嬉しかった。
メールも出始めであまり普及しておらず、携帯電話も持っていない人のほうがずっと多かった時代の話です。
時代が進んで、お客様との連絡方法も多様化してきました。固定電話中心の時代はとっくに過ぎ去り、
携帯電話
PCメール
ライン
FBのメッセンジャー
ショートメール
など、お客様のニーズによって使い分けています。
OBのお客様では、会社に電話をかけてくださる方は本当に少なくなり、たいていはラインで連絡が入るようになりました。新規のお客さまでもホームページの問い合わせフォームやユーチューブでのコメントが多くなり、電話で問い合わせてくださる方は本当に少なくなりました。
たまにお客様からかかってきたと思ったら、実はお客様じゃなかったりします。遠方の方が私のユーチューブをご覧になって、アドバイスを求めてかけてこられたりするのです。なぜか、電話をくださる方は東京など遠隔地の方(笑)。営業エリアの方はメールで問い合わせてこられます。
そうなんです、もう電話はこちらが望んでいない営業の電話がほとんどなんです。しつこく何回もかけてくるのも多いし、なかなか切らしてくれないのも多いんです。気が付けば、電話が大っ嫌い!(笑)。鳴ったらゾッとします(大笑)。
それにしても、相手に望まれないことを押し売りのように勧める仕事って面白くないやろうな。その点、私の仕事は望まれた時だけ出動するので気分のいい仕事です。ありがたいことです。
PS もちろん、お客様からの電話は大歓迎ですよ。
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こんにちは、吉信秀樹です。
最近、薄いのが気になりだして育毛トニックを使い始めました。知人にすすめられて炭酸シャンプーも本日デビュー。さて、効果がありますかどうか(微笑)。
では、またお会いしましょう!
カテゴリー: ちょっと寄り道・・・随想風(?)